Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, QR Menü Yönet üzerinden sunulan dijital hizmetlerin çevrim içi başvuru, abonelik, ödeme ve kullanım süreçlerine ilişkin temel hükümleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Taraflar
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: ÜSTÜN GRUP TEKNOLOJİ PAZARLAMA İTHALAT VE İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Hamidiye Mahallesi Bestegül Sokak Emek Apt. No: 30/B Çekmeköy / İstanbul 34788
Vergi No: 9200655317 - Vergi Dairesi: SARIGAZİ
Mersis No: 0920-0655-3170-0001 - Sicil No: 1081848
E-posta: [email protected] - Telefon: +90 501 182 89 06
Alıcı / Kullanıcı: QR Menü Yönet hizmetine başvuru yapan veya ödeme adımında bilgilerini paylaşan gerçek ya da tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu; QR menü, restoran paneli, POS ekranı, garson çağırma, ürün yönetimi, masa QR bağlantıları, raporlama ve benzeri dijital hizmetlerin kullanıcıya sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
Hizmet; seçilen pakete göre değişen masa, ürün, POS kullanıcısı, raporlama ve entegrasyon limitlerinden oluşur. Paket kapsamı, ödeme veya başvuru ekranında kullanıcıya gösterilen güncel bilgiler ve taraflar arasında yapılan yazılı görüşmeler esas alınarak belirlenir.
4. Fiyat ve Ödeme
Hizmet bedeli, seçilen pakete ve dönemsel kullanım şartlarına göre belirlenir. Vergiler, ödeme yöntemi ve varsa kampanya/indirim bilgileri ödeme adımında veya teklif görüşmesinde ayrıca gösterilir. Ödeme işlemleri ilgili ödeme altyapısının kurallarına tabidir.
5. Hizmetin İfası
Satıcı, gerekli hesap ve kurulum bilgileri tamamlandıktan sonra hizmeti dijital ortamda kullanıma açar. Kullanıcı; işletme adı, masa sayısı, ürün bilgileri, görseller ve panel kullanıcıları gibi kurulum için gerekli bilgileri doğru ve güncel iletmekle yükümlüdür.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli satış mevzuatı kapsamında tüketicinin cayma hakkı genel olarak 14 gündür. Ancak kullanıcının onayıyla ifasına başlanan dijital hizmetlerde, elektronik ortamda anında sunulan hizmetlerde veya işletmeye özel hazırlanan dijital içerik ve kurulumlarda cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında değerlendirilebilir.
7. İptal, İade ve Paket Değişikliği
İptal, iade ve paket değişikliği talepleri [email protected] adresi üzerinden iletilir. Talep; hizmetin aktif edilip edilmediği, kullanıcıya özel kurulum yapılıp yapılmadığı, kullanım süresi ve paketin niteliği dikkate alınarak incelenir.
8. Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı; panel giriş bilgilerini korumak, sisteme hukuka aykırı içerik yüklememek, menü ve ürün bilgilerinin doğruluğunu sağlamak, ürün içerikleri/alerjenler/besin değerleri gibi tüketiciye gösterilen bilgileri güncel tutmak ve hizmeti üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyecek şekilde kullanmakla yükümlüdür.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyetli çözüm yolu izlenir. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; ticari işlerde ise yetkili mahkeme ve icra daireleri uygulanacak mevzuata göre belirlenir.
10. Yürürlük
Kullanıcının başvuru, ödeme veya hizmet kullanım adımlarını tamamlamasıyla bu sözleşme hükümleri, seçilen paket ve taraflar arasındaki yazılı ticari şartlarla birlikte değerlendirilir.
Not: Bu sözleşme metni genel bilgilendirme ve taslak niteliğindedir. İşletmenizin özel satış modeli, ödeme akışı ve müşteri türüne göre hukuki danışmanlık alınması önerilir.